8.5 Conseils pour répondre aux divulgations liées à la sauvegarde
Toutes les inquiétudes liées à la sauvegarde doivent être signalées à un·e SFP ou DSL, ou directement à [email protected] aussi vite que raisonnablement possible et dans la limite d’un jour ouvré. Toute inquiétude grave doit immédiatement être signalée à un·e DSL à moins qu’une personne puisse être en danger imminent de mauvais traitement significatif. Dans ce cas, il faut d’abord contacter les services d’urgence/les autorités appropriées. Si une divulgation est faite, les conseils suivants doivent être suivis :
À faire
À ne pas faire
Restez calme et essayez de ne pas paraitre choqué·e ou alarmé·e
Écoutez
Compatissez
Rassurez la personne sur le fait qu’elle a raison et est courageuse d’en parler
Demandez qui, quoi, où, mais pas pourquoi
Écrivez exactement ce que la personne a dit
Répétez et vérifiez ce que vous comprenez
Demandez ce que la personne veut qu’il se passe en conséquence de cette divulgation
Dites-lui que vous allez devoir le signaler
Les personnes de moins de 18 ans ou les adultes vulnérables doivent trouver un endroit où un·e autre adulte peut les voir en permanence
Signalez les faits au ou à la SFP ou DSL concerné·e
Être sur la défensive
Se disputer avec la personne
Être méprisant·e
Accuser le ou la plaignant·e ou d’autres personnes
