8.6 Gérer les inquiétudes liées à la sauvegarde

8.6 Gérer les inquiétudes liées à la sauvegarde

Les principes suivants s’appliquent aux processus de signalement et de réponse de l’AMGE :

Réponse

• L’AMGE adoptera une approche centrée sur la personne qui se reconstruit après un préjudice ou un mauvais traitement pour gérer les inquiétudes ou les divulgations liées à la sauvegarde. Cela signifie que l’AMGE placera le bien-être de l’individu au premier plan de toute inquiétude et qu’elle l’impliquera autant que raisonnablement possible dans toutes les procédures liées à la sauvegarde.
• Si un individu pense qu’une inquiétude liée à la sauvegarde n’a pas été gérée de manière appropriée, il devra suivre les processus présentés dans la Politique relative aux alertes professionnelles.

Signalement

• Tous les programmes et toutes les activités de l’AMGE disposent d’un·e Safeguarding Focal Point et les participant·e·s, bénévoles, employé·e·s, visiteur·se·s et partenaires savent comment faire un signalement.
• Évaluez les risques et déterminez si le signalement aux autorités appropriées est sans risque et dans l’intérêt de l’enfant/du ou de la jeune. Si c’est le cas, signalez.
• Toutes les inquiétudes graves liées à la sauvegarde¹⁷ seront communiquées à la Charity Commission.

Documentation

• Toutes les inquiétudes et les divulgations liées à la sauvegarde sont enregistrées dans un registre international concernant la sauvegarde qui est maintenu à jour et analysé pour assurer une gestion des cas
  efficace et la simplification de l’apprentissage organisationnel.
• Toutes les données sensibles et personnelles doivent rester confidentielles (y compris le nom du ou de la plaignant·e) et être uniquement partagées avec les personnes concernées.
• Les archives des cas liés à la sauvegarde seront gardées pendant au moins 10 ans.

Allégations contre des membres de l’Équipe mondiale de l’AMGE¹⁸

• L’AMGE n’est pas une autorité chargée d’enquêter. Les inquiétudes seront gérées au cas par cas et quand un cas nécessite une enquête criminelle, et qu’il est estimé sans risque et dans l’intérêt de l’enfant/du ou de la
  jeune d'enquêter, le cas sera redirigé vers les agences de maintien de l’ordre adéquates. La décision est révisée et approuvée par la Directrice générale et le ou la Safeguarding Trustee Lead.
• Si un·e membre de l’Équipe mondiale de l’AMGE fait l’objet d’une plainte19, le cas sera géré en accord avec la Disciplinary Policy and Procedure (la Politique et la procédure disciplinaires pour les employé·e·s) et la
  Equality policy (la Politique sur l’égalité). Si ce n’est pas possible, la personne en charge de la Volunteer Disciplinary Policy (la Politique disciplinaire pour les bénévoles) de l’AMGE et le ou la DSL principal·e
  gèreront le cas et travaillera en liaison avec les autorités statutaires compétentes.
• Si un·e membre de l’Équipe mondiale de l’AMGE fait l’objet d’une plainte, une décision sera prise sur son éventuelle suspension des activités de l’AMGE dans l’attente d’une enquête.
• Si une allégation est faite sur un·e membre de l’Équipe mondiale, un soutien approprié sera offert à la personne faisant l’objet de la plainte et le cas sera étudié avec beaucoup d’attention en accord avec les
  politiques adéquates. (Pour plus de conseils, veuillez consulter les politiques disciplinaires pour les employé·e·s et pour les bénévoles.)

L’orientation vers des services de soutien

8.6.13 Si le signalement concerne un cas d’exploitation ou d’abus sexuel·le·s (EAS), de harcèlement, d’exploitation économique, de violence, ou de toute autre forme d’abus envers des enfants ou des adultes vulnérables, le ou la Designated Safeguarding Lead (DLS) devra orienter le ou la survivant·e vers les services de soutien appropriés, avec son consentement. En cas d’abus sexuels, cette orientation devra se faire dans les 24 heures. Veuillez trouver cidessous une liste des services de soutien régionaux :

• Région Afrique : https://philanthropycircuit.org/insights/10-african-organizations-worki…-
  women/
• Région arabe : La permanence téléphonique pour les victimes d’abus https://www.instagram.com/p/CCQ4pSrhjNy/?utm_source=ig_embed
• Région Asie-Pacifique : https://asiapacific.unwomen.org/en/focus-areas/end-violence-againstwomen/shadow-pandemic-evaw-and-covid-response/list-of-helplines
• Région Europe : https://ec.europa.eu/justice/saynostopvaw/helpline.html
• Région Hémisphère Occidental :
• Amérique latine et Caraïbes : https://cladem.org/
• États-Unis : https://victimconnect.org/resources/national-hotlines/

Cette norme est respectée quand….

• Les processus de signalement et de réponse sont communiqués et compris dans toute l’AMGE.
• Toutes les inquiétudes entrainent une réponse confidentielle dans les délais (dans la limite d’un jour ouvré) qui prend toujours en compte l’intérêt des personnes concernées.
• Le système de gestion des cas est centré sur les personnes qui se reconstruisent après un préjudice ou un mauvais traitement et prend en considération les risques d’un signalement obligatoire et l’intérêt de
  l’enfant/du ou de la jeune.
• Toutes les inquiétudes liées aux membres de l’Équipe mondiale de l’AMGE sont sujettes à une enquête complète si nécessaire et les actions adéquates sont menées à bien.

¹⁷ Guide sur ce qu’il faut communiquer à la Charity Commission, en anglais.

¹⁸ L’Équipe mondiale de l’AMGE : l’Équipe mondiale de l’AMGE est la partie centrale de l’AMGE qui gère les affaires de l’organisation et qui met en place le plan stratégique. Elle comprend tou·te·s les employé·e·s et les bénévoles travaillant avec l’AMGE, à la fois dans le domaine de la gouvernance et celui de la mise en place, et aux niveaux régional et international. 

¹⁹ Faire l’objet d’une plainte : une personne ou une entité qui est au centre d’une enquête.