8.6 Gestión de Preocupaciones de Protección

8.6 Gestión de Preocupaciones de Protección

Se deben aplicar los siguientes principios al proceso de reporte y respuesta de la AMGS:

Respuesta

8.6.1 La AMGS adoptará un enfoque centrado en los sobrevivientes para manejar las preocupaciones o revelaciones de protección; esto significa que la AMGS pondrá el bienestar de la persona en el centro
de cualquier preocupación y la involucrará en cualquier procedimiento de protección en la medida en que sea razonablemente posible.
8.6.2 Cuando una persona está preocupada porque cree que una preocupación de protección no fue manejada adecuadamente, se deberán seguir los procesos establecidos en la Política de Denuncia de
Irregularidades.

Reporte

8.6.3 Todos los programas y actividades de la AMGS tienen un Punto Focal de Protección, y las participantes, voluntarias, personal, visitantes y socios saben cómo reportar un caso de protección

8.6.4 Evaluar el riesgo y determinar si la denuncia a las autoridades pertinentes es segura y en el interés superior del niño/joven; en caso afirmativo, denunciar.

8.6.5 Todas las preocupaciones graves de protección¹⁶ se notificarán a la Comisión de Organizaciones Benéficas

Documentación

8.6.6 Todas las preocupaciones y revelaciones de protección se registran en un archivo global de protección que se mantiene actualizado y se analiza regularmente para garantizar una gestión eficaz de los casos y promover el aprendizaje organizacional.

8.6.7 Todos los datos sensibles y personales deben ser confidenciales (incluyendo los nombres del Reclamante) y solo deben compartirse cuando sea estrictamente necesario.

8.6.8 Los registros de los casos de protección se conservarán durante un mínimo de 10 años.

Acusaciones Contra Miembros del Equipo Global de la AMGS¹⁹

8.6.9 La AMGS no es una autoridad investigadora. Las preocupaciones se manejarán de acuerdo a cada caso particular y cuando un caso justifique una investigación penal, se considere seguro y en el interés
superior del niño/joven, se remitirá a los organismos policiales pertinentes. Esta decisión es revisada y aprobada por la Directora Ejecutiva y la Fideicomisaria Líder de Protección.

8.6.10 Cuando un Miembro del Equipo Global de la AMGS sea Objeto de Denuncia¹⁷, el caso se manejará de acuerdo con lo establecido en la Política y Procedimiento Disciplinario (Personal) la Política de Igualdad o la
Política y Procedimiento Disciplinario para Voluntarias de la AMGS, y la LPD se encargará de la gestión del caso y actuará como el enlace con las autoridades legales apropiadas.

8.6.11 Cuando un miembro del Equipo Global de la AMGS sea Objeto de Denuncia, se tomará la decisión sobre si debe ser suspendido de las actividades de la AMGS en espera de una investigación.

8.6.12 Cuando se haga una acusación contra un Miembro del Equipo Global de la AMGS, se brindará el apoyo adecuado a la persona Objeto de Denuncia y se examinará cuidadosamente de acuerdo con nuestra
política correspondiente. (Para mayor orientación, consultar las Políticas Disciplinarias para Empleados y Voluntarias.)

Derivación a Servicios de Apoyo

8.6.13 Si el reporte o denuncia involucra explotación o abuso sexual (EAS), intimidación y acoso, explotación económica, violencia u otras formas de abuso hacia niños o adultos vulnerables, la Líder de Protección
Designada (LPD) deberá derivar a la sobreviviente a los servicios de apoyo apropiados, siempre que haya dado su consentimiento. En casos de abuso sexual, deberá hacerse en un período de 24 horas. A continuación, encontrarán una lista de servicios regionales de apoyo:

• Región África: https://philanthropycircuit.org/insights/10-african-organizations-worki…
• Región Árabe: Números de teléfono de atención a víctimas de abuso https://www.instagram.com/p/CCQ4pSrhjNy/?utm_source=ig_embed
• Región Asia Pacífico: https://asiapacific.unwomen.org/en/focus-areas/end-violence-againstwomen/shadow-pandemic-evaw-and-covid-response/list-of-helplines
• Región Europa: https://ec.europa.eu/justice/saynostopvaw/helpline.html
• Región Hemisferio Occidental:
• Latinoamérica y el Caribe: https://cladem.org/
• EE.UU.: https://victimconnect.org/resources/national-hotlines

Este Estándar se cumple cuando…

• Los procesos de reporte y respuesta son comunicados y comprendidos bien en toda la entidad de la AMGS.
• Se responden todas las preocupaciones de manera oportuna (dentro de 1 día hábil) y de manera confidencial, teniendo en cuenta el interés superior de la persona afectada.
• El sistema de gestión de casos tiene un enfoque centrado en la superviviente y toma en cuenta los riesgos del reporte obligatorio y el interés superior del niño/joven.
• Todas las preocupaciones relacionadas con los Miembros del Equipo Global de la AMGS están sujetas a una indagación e investigación completa, si se considera necesario y tomando las medidas necesarias.

¹⁶ Guía sobre qué reportar a la Comisión de Organizaciones Benéficas

¹⁷ Objeto de Denuncia (OdD) - Persona o entidad que es objeto de una investigación